Condiciones del servicio

Applivoo es una plataforma web que ayuda a los profesionales a crear currículums a medida para candidaturas específicas. El Servicio utiliza inteligencia artificial (API de Anthropic Claude) para analizar descripciones de puestos, reescribir las viñetas de experiencia, generar cartas de presentación y optimizar los currículums para los sistemas de seguimiento de candidaturas (ATS). El Servicio se presta «tal cual» y está destinado a fines de desarrollo profesional.

Debe tener al menos 16 años para utilizar el Servicio. Al crear una cuenta, usted declara que tiene al menos 16 años y que toda la información que facilita es exacta y veraz. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estas Condiciones.

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta mediante autenticación OAuth (Google). Usted es responsable de: - Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. - Toda la actividad que se produzca bajo su cuenta. - Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas Condiciones.

Applivoo ofrece los siguientes planes: - Gratis: editor de currículum completo, biblioteca de plantillas, todos los formatos de exportación y seguimiento de candidaturas. La adaptación con IA requiere Plus. - Applivoo Plus (EUR 14,99/mes): adaptación de currículum con IA ilimitada, generación de cartas de presentación, puntuación ATS y soporte prioritario. El procesamiento de pagos lo gestiona Stripe. Al suscribirse, usted autoriza a Stripe a cargar su método de pago de forma recurrente. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación salvo que se cancelen. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; usted conserva el acceso a las funcionalidades de pago hasta entonces.

De conformidad con la legislación de protección de los consumidores de la UE (Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores), usted tiene derecho a desistir de una suscripción en un plazo de 14 días desde la compra sin necesidad de justificación. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada en la Sección 19. Los reembolsos se procesarán a su método de pago original en un plazo de 14 días hábiles. Transcurrido el plazo de desistimiento de 14 días, los reembolsos se conceden a nuestra discreción de forma prorrateada por la parte no utilizada del periodo de facturación en curso.

El Servicio utiliza la IA Claude de Anthropic para generar sugerencias de currículum, cartas de presentación y resultados de análisis de puestos. Usted reconoce y acepta que: - El contenido generado por IA se proporciona únicamente a modo de sugerencias. Usted es responsable de revisar, editar y aprobar todo el contenido antes de utilizarlo. - No garantizamos la exactitud, integridad o idoneidad del contenido generado por IA para ningún fin concreto. - El contenido de currículum generado por IA no constituye asesoramiento profesional sobre carrera. - Usted es el único responsable del contenido final de su currículum y de cualquier decisión basada en las sugerencias de IA. - Los resultados de la IA pueden contener ocasionalmente errores, incoherencias o sugerencias inadecuadas.

Usted conserva la plena propiedad de sus datos personales, el contenido de su currículum y las descripciones de puestos que facilita al Servicio. Nosotros conservamos la propiedad del código base del Servicio, la lógica de integración de IA, la interfaz de usuario, las plantillas y toda la propiedad intelectual relacionada. Las sugerencias generadas por IA pasan a formar parte de su contenido una vez que usted las acepta e incorpora a su currículum.

Usted conserva la propiedad de todo el contenido que sube o crea mediante el Servicio, incluidos currículums, cartas de presentación, descripciones de puestos e información de perfil. Al utilizar el Servicio, usted nos concede una licencia limitada para tratar su contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio (p. ej., enviar el contenido del currículum a la API de IA para su adaptación). No utilizamos su contenido para ningún otro fin. Puede exportar o eliminar su contenido en cualquier momento a través de los ajustes de la cuenta.

Tratamos sus datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones. Al utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de privacidad. Para más detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de privacidad en /privacy.

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para: - Subir contenido de currículum falso, engañoso o fraudulento. - Intentar eludir los límites de uso o los mecanismos de limitación de velocidad. - Utilizar herramientas automatizadas o scripts para acceder al Servicio más allá de su uso previsto. - Aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio. - Interferir o perturbar el Servicio o su infraestructura. - Utilizar el Servicio para generar candidaturas de forma masiva y automatizada más allá de las funcionalidades proporcionadas. - Infringir cualquier ley o reglamento aplicable. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan esta política de uso aceptable.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a: - Mantenimiento programado (avisaremos con antelación cuando sea posible). - Interrupciones no programadas o problemas técnicos. - Interrupciones de servicios de terceros (p. ej., API de Anthropic, Stripe). No somos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de la indisponibilidad del servicio.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable: - Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación derivada de o relacionada con el Servicio se limita al importe total de las tarifas que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. - No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio. - No somos responsables del resultado de ninguna candidatura presentada con currículums creados con el Servicio. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Applivoo y a sus operadores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de: - Su uso del Servicio. - Su incumplimiento de estas Condiciones. - Su vulneración de los derechos de terceros. - El contenido que usted suba o cree mediante el Servicio.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento utilizando la función de eliminación de cuenta en Ajustes > Zona de peligro. La eliminación de la cuenta tiene un periodo de gracia de 30 días durante el cual puede cancelar la eliminación. Podemos cancelar o suspender su cuenta si: - Usted infringe estas Condiciones. - Usted realiza actividades fraudulentas o abusivas. - Así lo exige la ley. Tras la resolución, sus datos se conservarán durante 30 días para permitir la exportación de datos, tras lo cual se eliminarán de forma permanente de conformidad con nuestra política de conservación de datos.

Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes. Si usted es un consumidor residente en la UE, se beneficia además de cualquier disposición imperativa de la legislación de protección de los consumidores de su país de residencia.

Cualquier litigio derivado de o relacionado con estas Condiciones o el Servicio estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Luxemburgo, Luxemburgo. Antes de iniciar acciones legales, le animamos a ponerse en contacto con nosotros para intentar una solución amistosa. La plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la Comisión Europea se suspendió el 20 de julio de 2025 y, por tanto, ya no está disponible. Como consumidor de la UE, puede acudir en su lugar a un organismo competente de resolución alternativa de litigios (RAL) / mediación de consumo. En Luxemburgo, este es el Service national du Médiateur de la consommation (https://mediateurconsommation.lu); los consumidores de la UE también pueden dirigirse al organismo de mediación de consumo competente en su país de residencia.

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Avisaremos con al menos 30 días de antelación de los cambios sustanciales mediante: - La visualización de un aviso en la aplicación. - El envío de una notificación por correo electrónico a su dirección de correo registrada. El uso continuado del Servicio tras el periodo de aviso constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Applivoo en relación con el uso del Servicio. Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto. Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones del servicio, póngase en contacto con nosotros en: tupevo S.àr.l.-S 12, Rue du Château d'Eau, L-3364 Leudelange, Luxemburgo RCS Luxembourg B306404 | NIF-IVA LU37375443 Correo electrónico: [email protected]

BORRADOR — pendiente de revisión legal. La siguiente información sobre el desistimiento se basa en la Directiva sobre los derechos de los consumidores de la UE 2011/83/UE (artículos 9 a 11) y se proporciona como plantilla estructural; el texto vinculante debe ser confirmado por un asesor jurídico cualificado antes del lanzamiento. Derecho de desistimiento: como consumidor, usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicarnos (tupevo S.àr.l.-S, 12, Rue du Château d'Eau, L-3364 Leudelange, Luxemburgo, correo electrónico: [email protected]) su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo. Efectos del desistimiento: si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial. Ejecución anticipada y pérdida del derecho de desistimiento en el caso de contenido digital (artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE): nuestro servicio se presta como contenido digital / un servicio digital. Al solicitar que la ejecución comience durante el plazo de desistimiento y al reconocer que con ello pierde su derecho de desistimiento una vez que la ejecución haya comenzado plenamente, usted otorga su consentimiento previo y expreso a la prestación inmediata. Cuando usted haya otorgado dicho consentimiento y reconocimiento, el derecho de desistimiento deja de aplicarse una vez que hayamos comenzado a prestar el servicio. Modelo de formulario de desistimiento (cumplimente y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato): — A: tupevo S.àr.l.-S, 12, Rue du Château d'Eau, L-3364 Leudelange, Luxemburgo, correo electrónico: [email protected] — Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato para la prestación del siguiente servicio: — Pedido el (*) / recibido el (*): — Nombre del consumidor o consumidores: — Domicilio del consumidor o consumidores: — Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se notifica en papel): — Fecha: (*) Táchese lo que no proceda.