Conditions d'utilisation

Applivoo est une plateforme web qui aide les professionnels à créer des CV personnalisés pour des candidatures spécifiques. Le Service utilise l'intelligence artificielle (API Anthropic Claude) pour analyser les offres d'emploi, reformuler les puces d'expérience, générer des lettres de motivation et optimiser les CV pour les systèmes de suivi des candidatures (ATS). Le Service est fourni « en l'état » et est destiné à des fins de développement professionnel de carrière.

Vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour utiliser le Service. En créant un compte, vous déclarez être âgé d'au moins 16 ans et que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et véridiques. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez être habilité à engager cette organisation au titre des présentes Conditions.

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte via l'authentification OAuth (Google). Vous êtes responsable de : - Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte. - Toute activité ayant lieu sous votre compte. - Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

Applivoo propose les formules suivantes : - Gratuit : éditeur de CV complet, bibliothèque de modèles, tous les formats d'export et suivi des candidatures. L'adaptation par IA nécessite Plus. - Applivoo Plus (14,99 EUR/mois) : adaptation de CV par IA illimitée, génération de lettres de motivation, évaluation ATS et support prioritaire. Le traitement des paiements est assuré par Stripe. En vous abonnant, vous autorisez Stripe à débiter votre moyen de paiement de manière récurrente. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf résiliation. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à cette date.

Conformément au droit européen de la protection des consommateurs (directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs), vous avez le droit de vous rétracter d'un abonnement dans un délai de 14 jours à compter de l'achat, sans avoir à fournir de motif. Pour demander un remboursement, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée à la section 19. Les remboursements seront traités sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours ouvrables. Après l'expiration du délai de rétractation de 14 jours, les remboursements sont accordés à notre discrétion, au prorata de la partie non utilisée de la période de facturation en cours.

Le Service utilise l'IA Claude d'Anthropic pour générer des suggestions de CV, des lettres de motivation et des résultats d'analyse d'offres d'emploi. Vous reconnaissez et acceptez que : - Le contenu généré par IA est fourni uniquement à titre de suggestions. Vous êtes responsable de l'examen, de la modification et de l'approbation de tout contenu avant son utilisation. - Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation du contenu généré par IA à une fin particulière. - Le contenu de CV généré par IA ne constitue pas un conseil professionnel en matière de carrière. - Vous êtes seul responsable du contenu final de votre CV et de toute décision fondée sur les suggestions de l'IA. - Les sorties de l'IA peuvent occasionnellement contenir des erreurs, des incohérences ou des suggestions inappropriées.

Vous conservez la pleine propriété de vos données à caractère personnel, du contenu de vos CV et des offres d'emploi que vous fournissez au Service. Nous conservons la propriété du code du Service, de la logique d'intégration de l'IA, de l'interface utilisateur, des modèles et de l'ensemble de la propriété intellectuelle associée. Les suggestions générées par IA font partie de votre contenu dès lors que vous les acceptez et les intégrez à votre CV.

Vous conservez la propriété de tout le contenu que vous téléversez ou créez à l'aide du Service, y compris les CV, les lettres de motivation, les offres d'emploi et les informations de profil. En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée pour traiter votre contenu uniquement dans le but de fournir le Service (par exemple, envoyer le contenu de votre CV à l'API d'IA à des fins d'adaptation). Nous n'utilisons votre contenu à aucune autre fin. Vous pouvez exporter ou supprimer votre contenu à tout moment via les paramètres du compte.

Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris notre politique de confidentialité. Pour plus de détails sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez vous reporter à notre politique de confidentialité à l'adresse /privacy.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour : - Téléverser un contenu de CV faux, trompeur ou frauduleux. - Tenter de contourner les limites d'utilisation ou les mécanismes de limitation de débit. - Utiliser des outils ou scripts automatisés pour accéder au Service au-delà de son usage prévu. - Procéder à de la rétro-ingénierie, décompiler ou tenter d'extraire le code source du Service. - Perturber ou entraver le Service ou son infrastructure. - Utiliser le Service pour générer en masse des candidatures de manière automatisée au-delà des fonctionnalités fournies. - Enfreindre toute loi ou réglementation applicable. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent la présente politique d'utilisation acceptable.

Nous déployons des efforts raisonnables pour maintenir la disponibilité du Service, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de : - Maintenance planifiée (nous fournirons un préavis lorsque cela est possible). - Pannes imprévues ou problèmes techniques. - Interruptions de services tiers (par exemple, API Anthropic, Stripe). Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de l'indisponibilité du service.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable : - Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant du Service ou liée à celui-ci est limitée au montant total des frais que vous nous avez versés au cours des 12 mois précédant la réclamation. - Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales. - Nous ne sommes pas responsables du résultat de toute candidature effectuée à l'aide de CV créés avec le Service. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, de fraude ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Applivoo et ses exploitants de toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les frais de justice raisonnables) découlant de : - Votre utilisation du Service. - Votre violation des présentes Conditions. - Votre violation de droits de tiers. - Le contenu que vous téléversez ou créez à l'aide du Service.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en utilisant la fonction de suppression de compte dans Paramètres > Zone de danger. La suppression du compte comporte un délai de grâce de 30 jours pendant lequel vous pouvez annuler la suppression. Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte si : - Vous enfreignez les présentes Conditions. - Vous vous livrez à une activité frauduleuse ou abusive. - La loi l'exige. Après la résiliation, vos données seront conservées pendant 30 jours afin de permettre l'export des données, après quoi elles seront définitivement supprimées conformément à notre politique de conservation des données.

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Grand-Duché de Luxembourg et interprétées conformément à celui-ci, sans égard à ses règles de conflit de lois. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE, vous bénéficiez en outre de toute disposition impérative des lois de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s'y rapportant, relève de la compétence exclusive des tribunaux de la ville de Luxembourg, Luxembourg. Avant d'engager une procédure judiciaire, nous vous encourageons à nous contacter afin de tenter un règlement amiable. La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne a été supprimée le 20 juillet 2025 et n'est donc plus disponible. En tant que consommateur de l'UE, vous pouvez vous adresser à un organe compétent de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) / de médiation de la consommation. Au Luxembourg, il s'agit du Service national du Médiateur de la consommation (https://mediateurconsommation.lu) ; les consommateurs de l'UE peuvent également contacter l'organe de médiation de la consommation compétent dans leur pays de résidence.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours en cas de modifications importantes, par les moyens suivants : - Affichage d'un avis dans l'application. - Envoi d'une notification par e-mail à votre adresse e-mail enregistrée. La poursuite de votre utilisation du Service après la période de préavis vaut acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier votre compte avant leur entrée en vigueur.

Les présentes Conditions, ainsi que la politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Applivoo concernant l'utilisation du Service. Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur. Le fait que nous n'exercions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à : tupevo S.àr.l.-S 12, Rue du Château d'Eau, L-3364 Leudelange, Luxembourg RCS Luxembourg B306404 | TVA LU37375443 E-mail : [email protected]

PROJET — sous réserve d'examen juridique. L'information de rétractation suivante repose sur la directive européenne relative aux droits des consommateurs 2011/83/UE (articles 9 à 11) et est fournie à titre de modèle structurel ; la formulation contraignante doit être confirmée par un conseil juridique qualifié avant le lancement. Droit de rétractation : en tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (tupevo S.àr.l.-S, 12, Rue du Château d'Eau, L-3364 Leudelange, Luxembourg, e-mail : [email protected]) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Effets de la rétractation : si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Exécution anticipée et perte du droit de rétractation pour le contenu numérique (article 16, point m), de la directive 2011/83/UE) : notre service est fourni sous forme de contenu numérique / de service numérique. En demandant que l'exécution commence pendant le délai de rétractation et en reconnaissant que vous perdez ainsi votre droit de rétractation une fois l'exécution pleinement commencée, vous donnez votre consentement exprès préalable à la fourniture immédiate. Lorsque vous avez donné ce consentement et cette reconnaissance, le droit de rétractation ne s'applique plus une fois que nous avons commencé à fournir le service. Modèle de formulaire de rétractation (ne complétez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat) : — À : tupevo S.àr.l.-S, 12, Rue du Château d'Eau, L-3364 Leudelange, Luxembourg, e-mail : [email protected] — Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation du service suivant : — Commandé le (*) / reçu le (*) : — Nom du/des consommateur(s) : — Adresse du/des consommateur(s) : — Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : — Date : (*) Rayez la mention inutile.